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合眾e貸為700萬用戶提供智能貼心服務

中國經濟新聞網 2019-06-17 10:18:21

 

  在金融智能化時代,廣大用戶不僅可選擇更多樣化的金融服務,還能夠獲得更為高效、更有品質的服務。

  在以客為尊的理念下,合眾e貸從用戶的角度設計產品和服務,通過專業的技能和貼心的服務贏得信賴,并致力于將人工智能應用到服務中,為700萬用戶創造更大價值。

  科技驅動,讓用戶更安心。 互聯網金融的核心是風險管理,智能化手段讓金融風險得以降低,有效的風控模式可以讓用戶更加安心。合眾e貸注重風控理念和技術的革新,面對小額、高頻的借貸需求,平臺研發了嚴謹的風控系統評估借款人信用狀況,實現了快速審批及放款,促使風險控制和用戶體驗達到平衡。

  平臺還與知名大數據平臺通力合作,挖掘海量數據價值,深入實施反欺詐與反多頭借貸,讓借款人享受可靠穩定的投資服務。

  “軟硬”兼施,為安全加把鎖。 網絡信息安全是最高優先級之一,合眾e貸從“硬件”和“軟件”兩方面提升了安全水平。合眾e貸不斷加強金融信息基礎設施風險防范力度,多層防護體系為平臺數據安全添加了一把鎖,確保平臺系統能夠抵御網絡攻擊和入侵。合眾e貸遵循網絡安全相關法律法規,注重對用戶敏感信息的保護,平臺對安全作業進行嚴格規范,要求全面的安全巡查和信息訪問限制,規避了內部操作風險,創造了安全的網絡環境。

  透明合規,接受公眾監督。 透明化經營是對用戶知情權與合法權益的尊重,合眾e貸堅持對平臺狀況與標的信息進行詳盡披露,接受用戶的監督與檢驗,方便用戶做出更科學合理的判斷和決策。合眾e貸持續舉辦線下投資人見面會和線上高管面對面活動,為投資人開拓深入交流的渠道,以開放透明贏得用戶贊譽和市場口碑。近期,合眾e貸也得到了廣東互聯網金融協會的認可,當選為該協會會員單位,這是2019年第一批、也是協會第十四批會員單位中唯一一家入選的互金平臺。。

  優質客服,用戶體驗先行。 客戶服務的好壞直接決定了用戶體驗,也代表著平臺形象。為了適應客戶服務的多元化和個性化,合眾e貸建立了完善的智能客服體系。

  借款人在注冊及申請借款時,會有人工智能預測過程中的困難處,并以AI語音和人工智能進行協助,讓借款人能夠順利完成;當出借人需要幫助時,可以通過多種渠道聯系客服人員,客服人員會針對不同客群需求隨時提供差異化服務,用心傾聽并解答,并持續優化服務策略,將任何一個環節的用戶體驗都做到極致。

  財商教育,升級投資理念。 投資人需要不斷提升投資能力和風險管理能力,為此,合眾e貸大力推進財商教育。合眾e貸策劃推出了“粽老師講財”、“小白財商課”等欄目,通過寓教于樂的方式普及投資知識,解讀金融現象,使投資人樹立正確的投資理念并規避投資風險。

  快速回款,凸顯投資優勢。 在借貸交易完成的最后一步,合眾e貸讓出借人享受到項目結束當天凌晨立即回款的優質體驗。當天回款可以讓用戶資金快速回流,方便用戶進行資金規劃,這是長期穩健投資優勢的體現,也是用戶的信心來源。

  合眾e貸以用戶為中心,從投資、安全、體驗等需求出發,全心全意為用戶打造了專業、穩健的金融服務平臺,并以高質量服務助其財富增值。

來源:北國網 編輯: editor016       
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